Mit Hilfe einer Fernwartungs-Software der Firma TeamViewer bin ich in der Lage, vom Büro aus mit Ihrer Hilfe und Zustimmung auf Ihren PC zuzugreifen als wenn ich vor diesem sitzen würde.

Der Vorgang ist über eine ID-Nummer und ein bei jedem Start sich änderndes Kennwort geschützt. Ohne Ihre Zustimmung kann ich nicht auf Ihren PC zugreifen!

Wie funktioniert das?

Sie starten auf Ihrem PC ein kleines Programm, das Ihnen eine ID-Nummer sowie ein Kennwort anzeigt. Sie teilen mir dieses telefonisch mit und ich kann ohne weiteres Zutun von Ihnen Ihren Bildschirm auf meinem PC sehen und Bedienen. Sie sehen, was ich mache, und Sie können mir zeigen, was für ein Problem sie haben.

Das spart viel Kosten, da ich mir spare, zu Ihnen zu kommen.

Nicht immer ist die Fernwartung das richtige Hilfsmittel. Ohne Internetzugang ist dieses natürlich nicht möglich. Dann bleibt nur der Weg zu Ihnen.

Die Fernwartungssoftware, die Sie laden und einfach starten können. Es wird nichts auf Ihrem Rechner installiert. Und schon kann ich vom Büro aus versuchen, Ihr Problem zu beseitigen.