• wie funktinoniert das ...

    Die Fernwartung selbst verändert auf Ihrem PC keine Daten!
    alternativ: Anydesk-Download


    Sie ermöglicht mir, ihr Gerät aus der Ferne zu bedienen. Ebenso können Sie mir ihr Problem "zeigen", da wir gleichzeitig den Bildschirm betrachten und mit der Maus das Gerät bedienen können.

    Nach dem Start des Programms, welches Sie hier von meiner Homepage herunterladen können, wird eine ID Nummer und ein Kennwort angezeigt. Diese beiden Nummern müssen Sie mir während des Telefonats mitteilen. Erst dann kann ich auf ihr Gerät zugreifen.

    • Der Zugriff ist nur für die Dauer der Programmausführung möglich.
    • Sie können die Fernwartung jederzeit beenden.
    • Das Kennwort ändert sich bei jedem Start der Ferwartung.
  • Wann ist das sinnvoll

    1. Sie beschreiben mir Ihr Problem. Ich werde dann sicher einige Rückfragen an Sie stellen um zu entscheiden, ob die Fernwartung in Ihrem speziellen Fall sinnvoll ist.

    2. Vorraussetzung für den sinnvollen Einsatz der Fernwartung ist bei Ihnen natürlich ein funktionierender Internetzugang.

    3. Ihr Gerät sollte noch starten und nicht zu langsam sein.